Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Franklin.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un meilleur confort.

Où sont fabriqués les vêtements Franklin ?

Chez Franklin, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes éthiques.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre centre logistique. Vous avez un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.