Politique de Retours et Échanges

Chez Franklin, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, c'est pourquoi nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles soigneusement dans l'emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Imprimez l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposez et suivez

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche et conservez votre preuve de dépôt jusqu'au remboursement complet.